الأسئلة الشائعة
الإستضافة
مدة أسترجاع قيمة الإستضافة؟
- مدة أسترجاع قيمة الإستضافة من 30-45 يوم حسب نوع وشركة الإستضافة “على خطة الأستضافة فقط وليس على قيمة التصميم” يتم أسترداد الأموال من خلال شركة الأستضافة وليس من خلال موقع مستقبل وللتعرف على المدة بالتحديد يرجى التواصل معنا.
هل يوجد شروط لأسترجاع قيمة الأستضافة؟
- لا يوجد شروط أو أسباب لارجاع قيمة الأستضافة بشرط أن لا تتجاوز مدة الأسترجاع.
كيفية تجديد الأستضافة؟
- يتم تجديد الأستضافة من خلال شركة الاستضافة وليس من خلال موقع مستقبل.
هل يتم تغيير قيمة الاستضافة عند تجديد الأستضافة؟
- نعم أغلب خطط الاستضافة تعطى خصم مع أول أشتراك لذلك يفضل أن تشترك أكبر وقت ممكن.
الفرق بين الاستضافة المشتركة والسحابية وايهما أفضل؟
- الأستضافة السحابية أفضل من حيث السرعة وثبات جودة الاستضافة وتحمل أعداد الزائرين والأمان ولاكن السعر أعلى قليلاً.
- الأستضافة المشتركة أرخص ولاكن أقل من حيث ثبات جودة الأستضافة وتحمل أعداد الزائرين والأمان ولاكن السعر الأقل.
فى حالة شراء خطة استضافة هل يمكن ترقية الخطة؟
- نعم يمكن ترقية الخطة لخطة أعلى بشرط أن تكون فى نفس شركة الأستضافة.
كيف تحتسب قيمة الأستضافة فى حالة ترقية الخطة؟
- فى حالة ترقية الخطة فى نفس الشركة “لا تخسر المال” ولاكن تحتسب قيمة الأستضافة الحالية كمدة أضافية للمدة التى يتم شرائها فى ذالك الوقت للخطة التى تم الترقية لها.
- أما فى حالة التحويل لشركة أخرى بعد مدة أرجاع الأموال حسب مدة كل شركة “لايتم أرجاع القيمة المتبقية من الأستضافة”.
كيف يمكننى حساب الأستضافة المناسبة لموقعى ؟
- هذا السؤال يجب التواصل معنا لتقييم و حساب قيمة الأستضافة الخاصة بك حسب كل موقع.
فى حالة رفع ملفات على الموقع هل يفضل ترقية الاستضافة؟
- هذا السؤال يجب التواصل معنا لتقييم و حساب قيمة الأستضافة الخاصة بك حسب كل موقع.
فى حالة رفع صوتيات على الموقع هل يفضل ترقية الاستضافة؟
- هذا السؤال يجب التواصل معنا لتقييم و حساب قيمة الأستضافة الخاصة بك حسب كل موقع.
فى حالة رفع فيديوهات على الموقع هل يفضل ترقية الاستضافة؟
- هذا السؤال يجب التواصل معنا لتقييم و حساب قيمة الأستضافة الخاصة بك حسب كل موقع.
ماهى العوامل التى تؤثر على سرعة الموقع وأدائه؟
- عدد الزيارات فى نفس الوقت.
- نوع العمليات التى تجرى على الموقع.
- مدى جوة التصميم.
متى يجب أن أقوم بترقية خطة الاستضافة الخاصة بى ولماذا؟
- فى حالة أن تكون عدد الزيارات أكبر من قدرة الأستضافة “مع العلم أن عدد الزيارات تقريبية ويتم قياسها بناء على عدة عوامل”.
- فى حالة أن تكون الأستضافة غير مناسبة لعدد ونوع العمليات التى تجرى على الموقع.
لماذا سرعة الموقع عامل مهم؟
- لضمان تجربة عميل ممتازة.
- لتفادى أرتداد العميل بسبب بطىْ الموقع.
- محرك بحث جوجل يضع سرعة الموقع أحد أهم عوامل تصنيف الموقع وتصدر نتائج البحث.
- فى حالة الأعلانات الممولة على جوجل توفر المال بسبب سرعة موقعك بالنسة لمنافسيك و تتصدر عليهم.
لماذا يجب أختيار الأستضافة المناسبة لموقعى؟
- كل أستضافة لها عدة عوامل تتحدد على أساسها قوة خطلة الإستضافة وعدم مراعاه هذه المعايير تودى الى خلل أو تعطل الموقع:-
- نوع الإستضافة.
- المساحة التخزينية.
- وحدة المعالجة المركزية.
- ذاكرة الوصول العشوائى.
- عدد الزيارات الشهرية.
- هل يوجد نسخ أحتياطية للموقع
- هل يوجد دعم فنى.
التصميم
هل يتم أرجاع قيمة التصميم؟
- لا يتم أرجاع قيمة التصميم.
لماذا لايتم أرجاع قيمة التصميم؟
- لان التصميم والعمل عليه يكون مخصص للموقع.
متى يتم أرجاع قيمة التصميم؟
- فى حلة وجود عيب غير قابل للأصلاح يتم أرجاع قيمة التصميم خلال أول سنة
ماذا يتم فى حالة أن اللوجو "الهدية المجانية" لم ينال أعجابى؟
- يتم تصميم اللوجو من خلالك لأن اللوجو هدية مجانية من موقع مستقبل.
كيف يتم دمج الدفع الاكترونى؟
- هذا السؤال يجب التواصل معنا لمعرفة ماهو المطلوب حسب كل موقع.
هل يوجد مبالغ أضافية فى حالة طلب طلبات أضافية فى الموقع؟
- نعم ولاكن يتم عمل تخفيض للسعر لادنى حد ممكن لارضاء عملائنا.
الدعم الفنى
ماذا يشمل الدعم الفنى؟
- صيانة دورية كل شهر لمدة سنة لعمل التحديثات وأصلاح الأعطال أن وجدت.
- فى حالة وجود عطل يتم التواصل وأصلاح العطل “فى حالة لم يتم التعديل على الموقع من قبل العميل أو من قبل جهه خارجية”.
ماذا لو طلبت دعم فنى إضافى؟
- هذا السؤال يجب التواصل معنا لمعرفة ماهو المطلوب حسب كل موقع.
ضمانات العمل
ما هى الضمانات التى تضمن حقوق العميل؟
- نعم ونحن نتميز بذلك من خلال أن العميل لايدفع أى مبالغ إلا بعد الموافقة على العمل وذالك يضمن للعميل حقوقة بنسبة 100%.
- قيمة الأستضافة لاتعتبر قيمة تدفع لنا ولاكن أنت من يملكها لاننا نأخذ حق الادارة فقط وليس حق المالك وبذلك فأن العميل حقوقة محفوظة بنسبة 100%.
لماذا نحن أفضل أختيار لك؟
- لأننا نفصل بين خطة الاستضافة وقيمة التصميم وبذلك الفصل نستخدم أفضل استضافة بالنسة لك والانسب والأضمن.
- لأننا نعتمد على أفضل أدارة للمحتوى ووردبريس والأكثر أنتشار وهذا يساعد على تقليل الصيانة وتكلفتها و تكاليف الادارة للموقع للحد الادنى.
- لأن التصاميم الخاصة بنا تعتمد على الجودة من خلال أيصال الرسائل التسويقية فى المقام الاول وهذا يجعل مواقعنا هى الافضل من حيث معدل تحويل العميل لأتخاذ القرار.
ماهى مدة تسليم الموقع للعميل وهل تختلف المدة ولماذا؟
- فى أغلب الحالات يتم تسليم الموقع على حسب مدة كل خطة ولاكن فى حالة الطلبات الأضافية على الخطة تزيد المدة بزاية الطلبات المطلوبة فى الموقع.
معلومات مهمة
لماذا يجب أن تمتلك موقع الكترونى؟
- لأن الموقع مستهدف ويستهدف الاشخاص الذن يبحثو عنك وعن خدمتك عن طريق أعلانات جوجل على عكس وسائل التواصل أنت الذى تبحث عن العميل للمنتج أو الخدمة الخاصة بك ” الموقع أفضل بفارق واضح”.
أفضل وسيلة تسويق للموقع الاكترونى؟
- الأفضل أعلانات جوجل لأنها تعتمد على الاِخاص الذين يحثون عنك وعن خدمتك عن طريق الكلمات البحثية.
لماذا الموقع يوفر المال؟
- معدل تحويل العميل أعلى بكثير.
- الموقع لديه مصداقة أكبر بكثير من صفحة على وسيلة تواصل مما يساعد على تحويل أعلى اى توفير مال أكبر.
لماذا أعلانات جوجل للموقع أفضل من أعلانات وسائل التواصل؟
- أعلانات جوجل تعتمد على الكلمات البحثية وهى أضمن وسيلة للأعلانات لانها تستهدف نية الشراء لدى العميل أما وسائل التواصل فأنها تعتمد على السلوك ولذلك فى غير مضمونة النتائج ومتقلبة جداً مما يجعل الموقع هو الخيار الأفضل .
هل تحسين محركات البحث مهم ولمن؟
- تحسين محركات البحث مهم جداً للمدونات.